Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Colorie le Monde, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience agréable du début à la fin.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Nous nous réservons la possibilité d'étendre nos zones de livraison à d'autres destinations à l'avenir.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 4,90 € TTC par commande, quel que soit le produit commandé.
Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis, lorsque celles-ci sont disponibles.
Colis perdu
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons, après vérification, à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral de votre commande.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème à la réception de votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures en nous envoyant des photos du colis et du produit à l'adresse suivante :
Après étude de votre demande, nous procéderons, selon la situation, à un remplacement du produit ou à un remboursement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse fournie entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous écrire à :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
